Додайте товари до списку бажань
0
Відгуки 1
Доброго дня, була дуже здивована тим, що купивши взуття, устілка вілклеїся від першого вдягання, звернувшись в магазин, вони запропонували віддати на ремонт, але потрібно було чекати більше тижня , а так як взуття нам потрібно вже сьогодні , тому, що прохолодно на вулиці стало. Я вирішила купити нову устілку, а ту мені так і не поремонтувати. Я взагалі в шоці, як так з першого візування відклеїлося, і ремонту не зробили, дуже прикро , більше купувати у вас не буду
Відповісти
Стасюк Ольга Петрівна , добрий день.
Приносимо вибачення за дану ситуацію! Наразі ми дізнаємось у співробітників деталі. Згідно Закону України "Про захист прав споживачів", устілки не відносяться до елементів, на які поширюється гарантія, однак наша компанія завжди розглядає подібні звернення. Щодо термінів ремонту - чинне законодавство надає нам термін до 14 днів на усунення недоліків, однак подібну ситуації ми вирішуємо в межах 2-3 днів, або ж надаємо змінні устілки.
Просимо надати нам Ваші контактні дані, щоб ми могли запропонувати варіанти компенсації.
Сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою, Legit
Відповісти
Дякую, я купила нові устілки у вашому магазині, мені не потрібна компенсація, я не розумію , чому не можна було замінити , продавець сказала, що я маю віддати устілки разом з взуттям, і це буде вирішуватися до 14 днів. Звісно, що я вирішила купити нові,як так довго чекати.Модна д було віддати устілки на ремонт без взуття????? Продавець чудово розуміла, що я не віддам взуття, тому так і сказала, щоб я відмовилася від ремонту, щоб не створювати вам проблеми!!!!! Устілки виймаються дуже легко, можна було брати на ремонт, тоді я б чекала , скільки часу скільки потрібно.
Відповісти
Стасюк Ольга Петрівна, консультант озвучила Вам термін 14 днів, встановлений згідно чинного законодавства України, так як має проінформувати Вас про шляхи вирішення звернення, встановлені Законом. Також Закон передбачає отримання на ремонт цілісного виробу, тому Вам було запропоновано надати взуття для огляду, адже в процесі усунення дефекту майстру може знажобитись весь виріб. Запевняємо Вас, що наш працівник ні в якому разі не намагалась відмовити у допомозі, адже ми були відкриті для допомоги у вирішенні даного питання, хоча, як повідомили вище, закон не передбачає розпосвсюдження гарантії на змінні елементи, в тому числі устілки.
Гарного та мирного дня Вам!
З повагою, LEGIT
Відповісти
Новий відгук або коментар
Увійти за допомогою
Оцініть товар
Надіслати

Кросівки жіночі чорні LEGIT

В наявності
Артикул: 23AR250
2 900 грн
3 625 грн
Увійдіть на сайт щоб
додати товар в список бажань
Розмір
36 37 38 39 40
Розмірна сітка
Замовити в 1 клік
Характеристики
Колір чорний
Матеріал замша
Устілка (см) 36р -23/ 37р -23,5/ 38р -24/ 39р -24,5/ 40р -25
Вид каблука платформа
Висота каблука низький
Підбори/танкетка (см) 3,5
Сезон демісезон
Країна реєстрації бренду Україна
Країна виробництва Китай

   Самовивіз із магазину

Замовлення можна самостійно отримати в одному з наших магазинів

  Відділення або поштомат Нова Пошта

Термін доставки 1-2 робочих дні

Для вашої зручності можна замовити два суміжні розміри окремими посилками з можливістю огляду та примірки.

• Вартість доставки - згідно з тарифами Нової Пошти.

  Кур'єр Нова Пошта

Термін доставки 1-3 робочих дні.

• Доставка замовлень кур'єром здійснюється в період з 10:00 до 19:00.

Вартість - відповідно до встановлених тарифів Нової Пошти.

Детальні умови доставки роміщені в розділі "Оплата і доставка"

Компанія LEGIT дбає про своїх клієнтів і пропонує наступні варіанти оплати:

 Накладним платежем при отриманні 

• При оплаті накладним платежем з покупця стягується Новою поштою додатково комісія – 20 грн та 2% від суми замовлення    

 Онлайн-оплата карткою

• Оплатити замовлення можна карткою Visa/MasterCard або Google/Apple Pay.

 

Хочемо звернути вашу увагу на те, що онлайн-оплата є обов’язковою у таких випадках:

1. загальна сума замовлення не перевищує 700 грн;

2. у замовленні більше трьох позицій;

3. у вас перевищена кількість відмов від посилок, над кількістю оплат.

LEGIT -  це взуття та аксесуари, що відрізняються високою якістю.

Ми надаємо гарантію на кожну пару взуття та сумки - 30 днів.

Підтвердженням гарантії є товарний чек, гарантійний талон бренду. Зберігайте ці документи впродовж усього терміну дії гарантії.

Вгору