Добавьте товары в желания
0
Отзывы 1
Доброго дня, була дуже здивована тим, що купивши взуття, устілка вілклеїся від першого вдягання, звернувшись в магазин, вони запропонували віддати на ремонт, але потрібно було чекати більше тижня , а так як взуття нам потрібно вже сьогодні , тому, що прохолодно на вулиці стало. Я вирішила купити нову устілку, а ту мені так і не поремонтувати. Я взагалі в шоці, як так з першого візування відклеїлося, і ремонту не зробили, дуже прикро , більше купувати у вас не буду
Ответить
Стасюк Ольга Петрівна , добрий день.
Приносимо вибачення за дану ситуацію! Наразі ми дізнаємось у співробітників деталі. Згідно Закону України "Про захист прав споживачів", устілки не відносяться до елементів, на які поширюється гарантія, однак наша компанія завжди розглядає подібні звернення. Щодо термінів ремонту - чинне законодавство надає нам термін до 14 днів на усунення недоліків, однак подібну ситуації ми вирішуємо в межах 2-3 днів, або ж надаємо змінні устілки.
Просимо надати нам Ваші контактні дані, щоб ми могли запропонувати варіанти компенсації.
Сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою, Legit
Ответить
Дякую, я купила нові устілки у вашому магазині, мені не потрібна компенсація, я не розумію , чому не можна було замінити , продавець сказала, що я маю віддати устілки разом з взуттям, і це буде вирішуватися до 14 днів. Звісно, що я вирішила купити нові,як так довго чекати.Модна д було віддати устілки на ремонт без взуття????? Продавець чудово розуміла, що я не віддам взуття, тому так і сказала, щоб я відмовилася від ремонту, щоб не створювати вам проблеми!!!!! Устілки виймаються дуже легко, можна було брати на ремонт, тоді я б чекала , скільки часу скільки потрібно.
Ответить
Стасюк Ольга Петрівна, консультант озвучила Вам термін 14 днів, встановлений згідно чинного законодавства України, так як має проінформувати Вас про шляхи вирішення звернення, встановлені Законом. Також Закон передбачає отримання на ремонт цілісного виробу, тому Вам було запропоновано надати взуття для огляду, адже в процесі усунення дефекту майстру може знажобитись весь виріб. Запевняємо Вас, що наш працівник ні в якому разі не намагалась відмовити у допомозі, адже ми були відкриті для допомоги у вирішенні даного питання, хоча, як повідомили вище, закон не передбачає розпосвсюдження гарантії на змінні елементи, в тому числі устілки.
Гарного та мирного дня Вам!
З повагою, LEGIT
Ответить
Новый отзыв или комментарий
Войти с помощью
Оцените товар
Отправить

Кроссовки женские черные LEGIT

В наличии
Артикул: 23AR250
2 719 грн
3 625 грн
Войдите на сайт чтобы
добавить товар в список желаний
Размер
36 37 38 39 40
Размерная сетка
Быстрый заказ
Характеристики
Цвет чёрный
Материал замша
Стелька (см) 36р -23/ 37р -23,5/ 38р -24/ 39р -24,5/ 40р -25
Вид каблука платформа
Высота каблука низкий
Каблук/танкетка (см) 3,5
Сезон демисезон
Страна регистрации бренда Украина
Страна производства Китай

 Самовывоз из магазина

Заказ можно самостоятельно получить в одном из наших магазинов

 Отделение или почтомат Новая Почта

• Срок доставки 1-2 рабочих дня

• Для вашего удобства можно заказать два смежных размера отдельными посылками с возможностью обзора и примерки.

• Стоимость доставки – согласно тарифам Новой Почты.

 Курьер Новая Почта

• Срок доставки 1-3 рабочих дня.

• Доставка заказов курьером осуществляется в период с 10:00 до 19:00.

• Стоимость – в соответствии с установленными тарифами Новой Почты.

Подробные условия доставки измельченные в разделе "Оплата и доставка"

Компания LEGIT работает на своих клиентах и предлагает следующие варианты оплаты:

 Наложенным платежом при получении

• При оплате наложенным платежом с покупателя взимается Новой почтой дополнительно комиссия – 20 грн и 2% от суммы заказа

 Онлайн-оплата картой

• Оплатить заказ можно картой Visa/MasterCard или Google/Apple Pay.

Хотим обратить ваше внимание на то, что онлайн-оплата обязательна в следующих случаях:

1. общая сумма заказа не превышает 700 грн;

2. в заказе более трех позиций;

3. У вас превышено количество отказов от посылок, над количеством оплат.

LEGIT - это обувь и аксессуары высокого качества.

Мы даем гарнтию качества на каждую пару обуви и сумки - 30 дней.

Подтверждение гарантии - товарный чек, гарантийный талон бренда. Сохраняйте эти документы весь срок гарантии.

Наверх